［ラココ］解約手数料がかかる？
やむを得ない事情によって通えなくなった場合は解約の手続きを行います。サロンごとに返金額や条件は異なりますが差額返金も可能です。ただし、解約金や手数料が発生することもあるため、事前に確認しておきましょう。
［ラココ］返金システム・金額保証制度はある？（満足できなかったら全額返金など）
返金制度ありもしもの時も安心
［ラココ］お得になる方法はある？（紹介制度や家族友人と一緒にいくなど）
紹介された方が5万円以上のご契約の場合、ご紹介者さまも一緒に特典をもらえます！
ご紹介者さまも、ご契約されたお客さまも、契約金額に応じて最大10%の金券（商品券）をプレゼント！
紹介は何度でもOK！ ムダ毛に悩んでいるお友達やご家族を是非ご紹介ください。
［ラココ］クレジットカード払いはできる？ 分割で支払いができる？
現金、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）、分割払いをご利用いただけます。お支払い方法のご相談にも応じておりますので、詳しくはサロンへお問い合わせください。
［ラココ］学割はある？
学生限定の学割をご利用になると、ご契約金額の最大10%の金券（商品券）がもらえます！
学校帰りやバイトの前後など、駅近で通いやすいから学生さんにラココは人気です。
［ラココ］登録に必要なものは？（身分証明証など）
ご本人様確認のため、身分証明書をご持参ください。
また、未成年の方は親権者の同意書が必要になります。詳しくは下記Ｑ＆Ａの項目をご参照ください。
［ラココ］生理中・妊娠中は施術できる？
生理中はVライン、Iライン、Oライン、ヒップの施術はご利用いただけません。また、お肌状態によっては施術をお断りする場合がございます。
妊娠中のお客さまはご利用いただけません。
［ラココ］ニキビやアトピー、敏感肌 でも施術できる？
妊娠中の方や、以下に該当されるお客さまはご利用いただけません。
・皮膚疾患のある方
・お肌が炎症、赤み、腫れがある方
その他ご不明点等ございましたら、まずは無料カウンセリングをご利用ください。
［ラココ］施術が受けられるのは何歳以上？ 子供（幼児・小中高校生）でも保護者の同意があればいい？
未成年の方は事前に親権者の同意書をご提出いただいております。
なお、ご予約はご希望サロンへお電話でご予約をお願いします。また、中学生以下のお客さまは必ず親権者さまよりお電話をお願いいたします。
［ラココ］前日に必要な準備は？（ムダ毛の自己処理をする、お酒をひかえる、など）
来店当日に無料お試し体験や施術ありのコースをご利用される場合は、ご来店2?3日前までに自己処理をお願いいたします。
※当店ではシェービングサービスを行っておりません。施術される部位の毛が処理されていない場合は、有料となりますのでご了承ください。
［ラココ］カウンセリング時間の目安は？
初回のカウンセリングは60?90分ほどお時間をみていただいております。
カウンセリングでは、お客さまのお悩みやご希望をしっかりと伺い、脱毛の仕組み、ラココの施術内容やサービスについての他、肌の状態を確認させていただいております。また、初回カウンセリング時に無料お試し体験をご希望のお客さまは、施術をお試しいただきます。
［ラココ］カウンセリング当日に施術してもらえる？
初回のカウンセリング時に、無料でお試し体験をご利用いただけます。ご希望の場合はご予約時に無料お試し体験をお選びください。
なお、コースによって初回来店当日に施術を行うものもございます。詳しくはご希望サロンへお問い合わせください。
［ラココ］オンラインで予約の空き状況を確認できる？ オンラインで予約できる？
ラココはスムーズにお客さまをご案内できるよう、完全予約制となっております。WEBまたはご希望の店舗へ直接お電話でご予約の上、ご来店をお願いいたします。
［ラココ］電話予約はできる？
ラココはスムーズにお客さまをご案内できるよう、完全予約制となっております。WEBまたはご希望の店舗へ直接お電話でご予約の上、ご来店をお願いいたします。
［ラココ］予約なしでも大丈夫？
ラココはスムーズにお客さまをご案内できるよう、完全予約制となっております。WEBまたはご希望の店舗へ直接お電話でご予約の上、ご来店をお願いいたします。
［ラココ］予約しやすいように配慮がある？（会員数を制限しているなど）
全身脱毛の施術時間は最短で20分。
脱毛に通う期間も処理時間も3分の1へ大幅短縮！
施術時間短縮で予約が取りやすい！
［ラココ］友達同士で行ける？
初回の無料カウンセリングはお二人同時のご予約も可能です。ご来店当日にお二人ともご契約をされた場合は「同時契約割引」の特典もございます。
お二人でカウンセリングをご希望の場合は、直接サロンへお問い合わせください。
［ラココ］子供を連れていける？
はい、可能です。ただし、お手入れ時については、お子さま連れでのご来店をお断りしております。
［ラココ］子供を連れていける？
はい、可能です。ただし、お手入れ時については、お子さま連れでのご来店をお断りしております。
［ラココ］強引な化粧品販売・追加プランの営業はしない旨の記載はある？
ラココは強引な勧誘はございませんのでご安心ください。お客さまの気持ちを一番大切にしておりますので、カウンセリングの認定講習を終了したパーソナルカウンセラーが、お悩みやご不安なこと、ご希望を尊重し、親身にご対応させていただきます。
［ラココ］医療機関と連携（ドクターサポート）が明記されている？
万が一に備え、お客さまに安心してラココをご利用いただけるよう専門のクリニックと医療提携をしています。
関東圏：銀座コクリコクリニック http://www.coquelicot.co.jp/
関西圏：寺島クリニック http://www.terashimaclinic.sakura.ne.jp/
［ラココ］女性専用サロン？
ラココは全店女性専用サロンです。男性の方はあいにくご利用いただけません。
［ラココ］脱毛の方式・種類は？
ラココの脱毛はSHR方式の次世代脱毛機「ルミクス」シリーズを導入。 従来の脱毛方式では難しかった「毎月施術」が出来るため、脱毛に通う期間も処理時間も3分の1へ大幅短縮！ ハイスピード脱毛だから、全身脱毛でも、自己処理不要のつるすべ肌に短期間でなれると人気。 しかも痛みがほとんどないので、今まで痛みでプロの脱毛を敬遠していたお客さまにも喜ばれています。
［ラココ］脱毛に使う機材はどんな機械？
ラココの脱毛はSHR方式の次世代脱毛機「ルミクス」シリーズを導入。
従来の脱毛方式では難しかった「毎月施術」が出来るため、脱毛に通う期間も処理時間も3分の1へ大幅短縮！ ハイスピード脱毛だから、全身脱毛でも、自己処理不要のつるすべ肌に短期間でなれると人気。 しかも痛みがほとんどないので、今まで痛みでプロの脱毛を敬遠していたお客さまにも喜ばれています。
［ラココ］痛くないことに自信がある？
ラココの脱毛は痛みをほとんど感じません。
レーザー方式は黒いメラニン色素に対して強力なレーザーを照射するため、毛根が強く反応し、ゴムで弾かれたような痛みを伴いました。
しかし、ラココのSHR方式は弱めの光エネルギーを肌内部の「毛包」を包み込むように集中させて脱毛するので、痛みはほとんど感じず暖かさを感じる程度です。
肌状態や毛質、毛量によっては個人差がございますが、ラココの脱毛の心地良さを体感することができますので、無料のお試し体験を是非ご利用ください。
［ラココ］スピードに自信がある？
連射式の脱毛なので、処理スピードも驚くほど早く、全身脱毛でも最短で20分で処理ができます。
［ラココ］脱毛後のジェルは塗る？ 無料？有料？
12種類の天然植物エキスがたっぷり配合された、お肌を炎症から守る抗菌・保湿鎮静ジェルを塗布します。処理後のお肌をやさしくケアします。
［ラココ］脱毛後のケアは何？ 美肌効果もある？
12種類の天然植物エキスがたっぷり配合された、お肌を炎症から守る抗菌・保湿鎮静ジェルを塗布します。処理後のお肌をやさしくケアします。
［ラココ］一般的にどのくらいの回数・期間を通えばいいと書いてある？
ラココは毛周期に関係なく、毎月施術が可能です。
肌状態や脱毛箇所、毛量や毛質によって個人差がありますが、早い方なら半年でムダ毛が気にならなくなります。
［ラココ］脱毛できない人・脱毛できない箇所は？
タトゥーやアートメイクが入っている箇所は脱毛をお断りしております。その周辺箇所については確認させていただいておりますので、詳しくはカウンセリング時にご相談ください。
生理中、Vライン、Iライン、Oライン、ヒップの施術はご利用いただけません。また、お肌状態によっては施術をお断りする場合がございます。
妊娠中の方や、以下に該当されるお客さまはご利用いただけません。
授乳中の方
皮膚疾患のある方
体調の優れない方
心疾患や頻脈症のある方
ペースメーカーを使用されている方
お肌が炎症、赤み、腫れがある方
当日飲酒をされている方
［ラココ］他サロンで脱毛済みなど、脱毛不要の部位があると割引きになる、カスタマイズプランはある？
お客さまのご希望部位や回数をセレクトできる「オーダーメイド脱毛」の他、最適な脱毛コースをご紹介いたします。まずは無料カウンセリングでご相談ください。
［ラココ］月額制は月に何回通えるの？
ラココの全身脱毛なら、月1回通えます。しかも毎回、全身1周するので超おトクなんです！
［ラココ］月額制の支払いは、都度払いor前払い？ 現金orカード？
現金、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）、分割払いをご利用いただけます。お支払い方法のご相談にも応じておりますので、詳しくはサロンへお問い合わせください。
［ラココ］パックプラン（＊回パック）の支払いは一括払いだけ？分割払いできる？
現金、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）、分割払いをご利用いただけます。お支払い方法のご相談にも応じておりますので、詳しくはサロンへお問い合わせください。
